xingkong客服入口：描述越详细处理越快
联系我们
了解个人信息收集范围和使用方式，或对隐私有疑问，可以通过下面的方式联系我们。
客服与支持
遇到直播黑屏、没有声音或线路无法播放，请在页面反馈中写明比赛和设备情况。
| No. | 项目 | 内容 |
|---|---|---|
| I | 客服电话 | 0373-83885846 |
| II | 客服邮箱 | service@xingkongviewvph.com.cn |
| III | 办公地址 | 新乡市 河南省新乡市卫滨区软件北路与创新三路交汇处创客中心7号楼 |
| IV | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| V | 运营主体 | 新乡xingkong有限公司 |
请包含以下关键信息
- 想看的回放场次
- 打开回放的时间
- 页面上的报错文字
如需清理你在本平台留下的设备识别及关注记录，请在个人设置页发起注销或联系数据专员。
Interview
赛事观看帮助
VIQuestions
实时比分会比直播画面更新得更快吗？
比分数据一般比画面提前几秒到十几秒。想避开剧透就先关掉比分页，或者切到省流模式降低延迟。
xingkong上能看足总杯吗？
可以观看。赛程覆盖英格兰足总杯各轮次淘汰赛，开赛前直接进入页面即可选线观赛。
想下载比赛回放到电脑怎么办？
打开已结束的比赛页面，进入回放区；若视频旁有下载按钮，点击后选择保存位置即可。
看赛程时页面字体太小怎么办？
电脑按 Ctrl 和加号放大网页，手机用浏览器的页面缩放功能；放大后横向滑动，查看完整赛程。
反馈后多久能看到结果？
工作日一般 24 小时内回复，周末和节假日稍慢。着急的话，在反馈里留个联系方式，处理完会主动通知。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0373-83885846，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。